Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad del responsable

CuentaClara (cuentaclara.mx) es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, los cuales seran protegidos conforme a la LFPDPPP y demas normatividad aplicable. Domicilio para efectos del presente aviso: contacto@cuentaclara.mx

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades descritas en este aviso, CuentaClara recaba las siguientes categorias de datos personales:

Datos de identificacion:

• Nombre completo
• Correo electronico
• Numero de telefono (WhatsApp)

Datos financieros proporcionados voluntariamente por el usuario:

• Transacciones (ingresos, gastos, transferencias)
• Nombres de cuentas bancarias y saldos declarados
• Presupuestos y metas de ahorro
• Deudas y prestamos declarados

Datos de uso del servicio:

• Mensajes enviados al asistente de IA por WhatsApp
• Preferencias de configuracion (tema, moneda, personalidad del asistente)

CuentaClara NO recaba datos personales sensibles. Los datos financieros son proporcionados voluntariamente por el usuario y no son verificados ni validados contra ninguna institucion financiera. CuentaClara no tiene acceso a cuentas bancarias, tarjetas de credito ni ningun instrumento financiero del usuario.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar la cuenta del usuario
• Proveer el servicio de registro y organizacion de finanzas personales
• Procesar mensajes de WhatsApp a traves del asistente de IA
• Generar reportes y analisis financieros personalizados
• Enviar notificaciones y alertas financieras solicitadas por el usuario

Finalidades secundarias (no necesarias pero utiles):

• Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del servicio

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@cuentaclara.mx con el asunto "Finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos

Para operar el servicio, CuentaClara utiliza los siguientes proveedores tecnologicos que pueden tener acceso a datos personales en calidad de encargados del tratamiento:

• Supabase Inc. (Estados Unidos) — Almacenamiento de base de datos y autenticacion
• Anthropic PBC (Estados Unidos) — Procesamiento de mensajes del asistente de IA
• 360dialog GmbH (Alemania) — Envio y recepcion de mensajes de WhatsApp
• Vercel Inc. (Estados Unidos) — Alojamiento de la aplicacion web

Estas transferencias se realizan conforme al articulo 37 de la LFPDPPP. Los proveedores estan obligados contractualmente a proteger los datos conforme a estandares de seguridad adecuados. CuentaClara no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer que datos personales tenemos y como los tratamos
• Rectificacion: Solicitar la correccion de sus datos si son inexactos
• Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos de nuestros registros
• Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades especificas

Para ejercer sus derechos ARCO, envie su solicitud a contacto@cuentaclara.mx incluyendo: nombre completo, correo electronico registrado, descripcion del derecho que desea ejercer, y cualquier documento que acredite su identidad. CuentaClara respondera en un plazo maximo de 20 dias habiles conforme a la ley.

Ademas, el usuario puede eliminar su cuenta y todos sus datos directamente desde la seccion de Ajustes de la aplicacion, sin necesidad de solicitud formal.

6. Revocacion del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud a contacto@cuentaclara.mx. La revocacion del consentimiento para finalidades primarias implicara la cancelacion del servicio y eliminacion de su cuenta.

7. Medidas de seguridad

CuentaClara implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o acceso no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS
• Autenticacion segura con manejo de sesiones
• Politicas de acceso a base de datos (Row Level Security)
• Cabeceras de seguridad HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options)

8. Uso de cookies

CuentaClara utiliza unicamente cookies estrictamente necesarias para la autenticacion y el funcionamiento de la sesion del usuario. No se utilizan cookies de rastreo, analiticas de terceros ni publicidad. No se recopila informacion de navegacion con fines comerciales.

9. Menores de edad

CuentaClara no esta dirigido a menores de 18 anos. No se recaban intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminar dicha informacion.

10. Modificaciones al aviso de privacidad

CuentaClara se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad. Cualquier cambio sustancial sera notificado al usuario por correo electronico o WhatsApp con al menos 5 dias habiles de anticipacion. La version vigente estara siempre disponible en cuentaclara.mx/privacidad

11. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la proteccion de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI) para interponer una queja. Para mas informacion visite www.inai.org.mx

12. Contacto

Para cualquier duda, solicitud de derechos ARCO, queja o aclaracion relacionada con el tratamiento de sus datos personales, contactenos en: contacto@cuentaclara.mx